film izle

От Мтел обират парите на хората

Hand holding smartphone with cracked screenПреди 6 месеца си взех нов джиесем апарат на лизинг от офис на Мтел в Плевен. След известно време случайно го изтървах и му се повреди дисплея. Отидох отново в офиса да го занеса на поправка. Приеха апарата и ми обясниха, че ще ми се обадят от сервиза да уточним подробностите. След като мина седмица, ми позвъниха от сервиза и ми предложиха два варианта – да платя над 400 лева за поправката или да си купя нов за сума над 940 лева. Това последното не го разбрах, тъй като съм взела апарата на лизинг и всеки месец си внасям определената сума. Служителката от сервиза ми обясни, че те не могат да ми върнат вече внесените пари по лизинга, а за да си взема нов, ще трябва да платя пълната сума. Поставена пред свършен факт си избрах варианта с ремонта за 400 лева.

Дадох заявката в офиса на Мтел още в края на февруари. Оттам ми обещаха ремонтът да бъде извършен най-късно до месец. След като мина това време, отидох да се поинтересувам – какво става с апарата ми? Обясниха ми, че още е на ремонт. Ходих още няколко пъти, но все така моят апарат не беше готов и получен в офиса. Чак някъде към края на април, след като вече бях решила да подам жалба за изчезването на джиесема ми – той изненадващо се появи ремонтиран в офиса. За което заплатих над 400 лева, грабнах го и си помислих, че съм оставила този проблем в миналото. Нищо подобно. Оказа се, че сега камерата му не работи. Но вече не исках да се разправям със служителите в офиса на Мтел. После разбрах, че в центъра на Плевен поправят джиесеми като моя за няколко дни и само за 80 лева.

Искам да попитам – докога от Мтел ще продължават да изнудват хората и да им обират парите?

С уважение: Калина Андреева

Материалът е публикуван в „BG Север“.

Всички публикации

"Bg Север" - Новини на часа. Информационен сайт, новини от Плевен и региона, анализи, коментари, рубрики, информация